Kamacı Butik’te Siparişim 5 Gün Gecikti, Takip Numarası Yok Ve Bilgi Alamıyorum

Kamacı Butik’ten internet sitesi üzerinden Büşra A***** adına 29 Temmuz’da bir elbise siparişi verdim. Buna rağmen siparişim 5 gün boyunca kargoya verilmedi ve ancak 3 Ağustos’ta kargoya teslim edildiğini öğrendim. Bugün itibarıyla yaklaşık 6 gündür siparişimle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Firma ile iletişime geçtiğimde ise ne kargo takip numaram benimle paylaşılıyor ne de muhatap olabileceğim ilgili bir müşteri temsilcisine ulaşabiliyorum. Sorunumla ilgilenilmiyor ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmıyor.

Siparişimin kargo takip numarasının tarafıma iletilmesini ve elbisemin en kısa sürede sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.