to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Bonus Kredi Kartı Aidat İadesi Ve Puan Teklifi İhlali
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımı 2026 yılı Şubat ayında kapattırmıştım. Daha sonra müşteri temsilcisi tarafından aranarak kartımı yeniden açmam halinde 1.100 TL puan yükleneceği bilgisi verildi. Görüşme sırasında aidat ödemek istemediğimi, genç kredi kartı kullandığımı da özellikle belirttim. Bana, yıllık kart aidatı ekstreye yansıtıldığında iadesini alabileceğim söylendi ve bu taahhüde güvenerek kartımın tekrar açılmasını onayladım.
Ancak 2026 Nisan ekstreme baktığımda 1.100 TL tutarında kart aidatı kesildiğini gördüm. Bunun üzerine 02.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, durumu ve daha önce verilen aidat iadesi/pauan yükleme teklifini anlattım fakat şu an böyle bir teklif olmadığı söylenerek talebim olumsuz karşılandı. Kartımın son 4 hanesi 8595’tir.
Şubat ayında yapılan görüşmemin kayıtlarının incelenmesini, tarafıma verilen puan ve aidat iadesi sözünün yerine getirilmesini ve Nisan 2026 ekstresine yansıtılan 1.100 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
