Garanti BBVA Bonus Kartımdan Zara’ya İzinsiz Ödeme İşlemleri

14.09.2026 tarihinde Garanti Bonus kredi kartımın 2013 ile biten numaralı kartından, bilgim ve onayım dışında Zara adına iki adet işlem yapılmıştır. Bu işlemlerden biri Moka United Zara, diğeri ise iyzico Zara şeklinde görünmekte olup, tutarlar sırasıyla 5.919 TL ve 6.169 TL’dir. Kartım fiziki olarak sürekli yanımdaydı ve buna rağmen bu harcamalarla ilgili tarafıma hiçbir onay bildirimi, SMS veya bilgilendirme gelmemiştir.

Bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş olup, bu harcamalara ilişkin herhangi bir sipariş, ürün teslimi, kargo bilgisi ya da sipariş numarası almadım. Durumu fark ettiğim gün Garanti Bankası ile iletişime geçerek ilgili kartımı geçici olarak kapattım ve tarafıma şubeye gitmem gerektiği bilgisi verildi.

Zara ile ilişkilendirilen bu harcamaları kesinlikle kabul etmiyorum. İlgili izinsiz işlemlerle ilgili gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını, bu işlemlerden doğan mağduriyetimin giderilmesini ve söz konusu tutarların iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.