Garanti BBVA Bonus Kartıma 6.000 TL Bonus Yüklenmemesi Ve Açıklama Talebi

Garanti BBVA’nın kasım ayında Bonus kartlar için düzenlediği “davet et kazan” kampanyasına Garanti BBVA Mobil üzerinden katıldım. Kampanya kapsamında yaklaşık 6.000 TL Bonus kazanmam gerekiyordu ve bildiğim kadarıyla bonusun en geç aralık ayının son gününe kadar yükleneceği belirtiliyordu. Ancak aralık ayı bitmesine rağmen bonusum hâlâ kartıma yüklenmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, bonusun aralık ayının sonunda yatırılacağı bilgisi verildi fakat buna rağmen herhangi bir yükleme yapılmadı. Bu arada kartım kampanya sonrasında yenilendi, fakat kart yenilense de kampanya hak edişim olan bonusun tanımlanması gerektiğini düşünüyorum.

Kasım ayında katıldığım “davet et kazan” kampanyasından hak ettiğim 6.000 TL bonusun, kampanya koşullarına uygun şekilde en kısa sürede Bonus kartıma yüklenmesini ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.