Garanti BBVA Bonus Kartı Yıllık Ücreti İadesi Talebi

Garanti BBVA’ya ait 5017 ile biten Bonus kredi kartımdan 29.03.2026 tarihinde 1.101,00 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Kredi kartımı ve banka hesabımı aktif olarak kullanmama rağmen bu ücretin yansıtılmış olmasını kabul etmiyorum.

Ücret kesintisinin ardından müşteri hizmetlerini 1 kez aradım ve Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden de 2 kez itiraz başvurusu yaptım. Ancak tarafıma, yıllık kart ücretinin iadesinin mümkün olmadığı bilgisi verildi. Buna rağmen yıllık kart ücreti dışında herhangi bir ek kesinti yapılmadı.

Kartım Ankara / Kahramankazan şubesine bağlıdır. Alınan 1.101,00 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının iadesini ve benzer ücretlerin tekrar alınmamasını talep ediyorum. İade işlemi yapılmaması halinde Garanti Bankası’na bağlı tüm kartlarımı iptal ettireceğimi ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.