Yetkisiz Kesilen Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebi

Garanti BBVA’ya ait Bonus kredi kartımdan 10.01.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan 979,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini, ödeme günüm yaklaştığında hesap ekstreme yansıdığında fark ettim. Yıllardır aynı bankayı kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum.

Kesintinin ardından müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak bir türlü canlı desteğe veya yetkili birime bağlanamadığım için aidatın iadesiyle ilgili herhangi bir işlem yaptıramadım. Kartım hâlen aktif olarak kullanılmaktadır ancak ücret iadesi yapılmaması durumunda kartımı kapattırmayı düşünüyorum.

Herhangi bir ek şart öne sürülmeden, kartımdan kesilen 979,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini, aksi halde kartımın iptal edilmesini talep ediyorum.