to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Kartıma 1.101 TL Yıllık Ücret Haksız Yansıtıldı
Garanti BBVA Bonus kredi kartımı yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. 09.03.2026 tarihinde, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden ekstreme 1.101 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti ödemek zorunda değilim ve kesinlikle kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yalnızca Bonus tanımlayabileceklerini ilettiler, ancak ben yıllık kart aidatının Bonus olarak tanımlanmasını da kesinlikle istemiyorum. Talebim, bu haksız kart aidatının tamamen iptal edilmesi ve ekstreme yansıtılan 1.101 TL tutarın iade edilmesidir.
Şikayetimin ivedilikle değerlendirilerek, kart aidatımın koşulsuz şekilde iptal edilmesini istiyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı belirtmek isterim.
