to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Garanti BBVA Yetkilileri,
Bankanıza ait olan 8031 ile biten Bonus kredi kartımdan, 27 Ocak 2026 tarihinde 841,50 TL tutarında “Yıllık Kart Ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını tespit ettim.
Söz konusu kartı teslim alırken tarafıma yapılan bilgilendirmede ve satış görüşmesinde, kartın yıllık üyelik ücreti olmayacağı açıkça beyan edilmiş ve bu şartla kart başvurum alınmıştır. Buna rağmen hesabıma yansıtılan bu ücret, hem tarafıma verilen sözlü taahhütle hem de tüketici haklarıyla bağdaşmamaktadır.
Bu doğrultuda;
Yansıtılan 841,50 TL tutarındaki ücretin iptal edilmesini ve hesabıma iadesini,
İadenin mümkün olmaması durumunda konunun Tüketici Hakem Heyeti’ne taşınacağını bildirmek isterim.
Konuyla ilgili ivedilikle inceleme yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Garanti BBVA tarafından verilen, sonu 8013 ile biten S&F Platinum kredi kartımı 2022 yılından beri kullanmaktayım. 28 Ocak 2026 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde, kartımdan 1.632 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu ücret kesintisi tarafıma öncede...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımın 0192 ile biten numarasından 30 Aralık 2025 tarihinde üyelik ücreti adı altında 841,50 TL tahsil edilmiştir. Aktif olarak kullandığım kartımdan yıllık kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum ve bu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs...
Garanti BBVA Bonus kredi kartıma 10 Ocak 2026 tarihinde 841 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını ekstrede gördüm. Uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve düzenli olarak kartımı aktif şekilde kullanıyorum. Bu ücretin iptali için müşteri hizmetlerini aradım ancak “böyle bir teklifiniz bulun...
15.08.2025 tarihinde, Süleyman Y***** adına kayıtlı ve sonu 0086 ile biten Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 841,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti alınmış ve ekstreye yansıtılmıştır. Kartıma ait herhangi bir ek hizmet veya paket bulunmamaktadır ve bu ücretin tarafıma yansıtılmasıyla ilgili...
Uzun süredir Garanti BBVA’nın Bonus kredi kartını aktif olarak kullanan bir müşterinizim. 01.01.2026 tarihinde hesap özetimi kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım dışında kredi kartıma 841 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Ödemelerini düzenli yapan ve bankasıyla ilişkisine önem veren bi...
Yorumlar