Yanıltıcı SMS Kampanyasıyla Gelen Bonus Eksikliği


Garanti BBVA Bonus kredi kartı alırken banka çalışanı, kartı kullanmaya başladığımda herhangi bir ek katılım yapmama gerek olmadığını, 31 Ocak tarihine kadar 4.000 TL harcama yapmam durumunda Şubat ayında hesabıma 2.000 TL Bonus yükleneceğini açıkça söyledi. Ayrıca kampanya ile ilgili SMS’ de tarafıma iletildi ve bu bilgilere güvenerek kartı kullanmaya başladım.
31 Ocak tarihine kadar kartımla 4.000 TL’nin üzerinde harcama yapmış olmama rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın vaat edilen 2.000 TL Bonus hesabıma yüklenmedi. Bu durum, hem verilen sözle hem de kampanya bilgisiyle çelişmektedir.
Garanti BBVA’nın tarafıma ilettiği kampanya şartlarının yerine getirilmiş olmasına rağmen bonusun yüklenmemesini kabul etmiyorum. Hak ettiğim kampanya kapsamındaki 2.000 TL bonusun en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.


06.08.2025 tarihinde saat 11.03’te Garanti BBVA’dan “size özel 2000 TL Bonus fırsatı” başlıklı bir SMS aldım. SMS’te, yeni Bonus kredi kartı başvuruma özel olarak 30 Eylül’e kadar yapacağım 1000 TL ve üzeri harcamaya 2000 TL Bonus verileceği belirtiliyordu. Bu mesaj üzerine 14.08.2025 tarihinde kred...
Bundan yaklaşık 4-5 gün önce Garanti BBVA mobil bankacılığa giriş yaptığımda, karşıma “Bonus karta başvurun, önümüzdeki ay sonuna kadar 1000 TL ve üzeri harcamanıza 2000 TL Bonus kazanın” şeklinde bir bilgi kutusu çıktı. Bu bilgilendirmeye istinaden “devam et” diyerek Bonus karta başvurdum ve başvur...

Garanti BBVA Bonus kredi kartım için Aralık ve Ocak aylarında bana özel sunulan bir kampanyaya katıldım. Kampanya şartlarına göre 12 ay boyunca her ay hesabıma 5.000 TL para girişi sağladım, kredi kartımdan her ay en az 1.000 TL harcama yaptım ve bir adet otomatik ödeme talimatı verdim. Tüm koşullar...
Garanti BBVA’dan aldığım SMS ile “1.000 TL harca 3.000 TL kazan” kampanyasına Bonus kredi kartımla katıldım. Bankanın kendi sitesinde de ay içinde harcama yapanlara 3.000 TL Bonus hediye edileceği ve bonusun 16 Ocak’ta yansıtılacağı açıkça yazıyordu. Kasım ve Aralık 2025 döneminde gerekli harcamalar...
Yorumlar