Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34923865
1
Suat sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Bonus Gold Kredi Kartı'nda Mükerrer Faiz Kesintisi

profile
Suat
Garanti BBVA
19 Ocak 18:42
250

Garanti BBVA Bonus Gold American Express kredi kartıma ait Aralık ayı ekstresinin sadece minimum tutarını ödememe rağmen, Ocak ayında kesilen ekstrede bir önceki aya ait faiz tutarı ayrıca yansıtılmış görünüyor. 18 Ocak’ta kesilen ekstreme göre son ödeme tarihim 28 Ocak olmasına rağmen, bu tarihi beklemeden faiz tutarı kart limitimden tahsil edilmiş.

Yaklaşık 6.600 TL civarında bir faiz tutarı önce kart limitimden çekildi, ardından aynı faiz tutarı ekstreme de yansıtıldı. Telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ekstreme yansıdığı için bunu ödemem gerektiği, kart limitimden tahsil edilen faizin ise ayrıca değerlendirilmediği söylendi. Ben ekstreme yansıyan tutarı da ödediğimde aynı faizi ikinci kez ödemiş olacağımı ifade etmeme rağmen, bu durumun yanlış olmadığı belirtilerek itirazım dikkate alınmadı. Bu uygulamanın son derece hatalı ve tüketici aleyhine olduğunu düşünüyorum.

Müşteri numaram 9372319, işlemle ilgili şube kodum 269’dur. Hem kart limitimden hem ekstreden aynı faiz tutarının tahsil edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Tahsil edilen faiz tutarımın incelenerek fazladan veya mükerrer alınan faizlerin tamamının kartıma iade edilmesini ve gerekli faiz düzeltmesinin yapılmasını talep ediyorum.

Suat
Suat
27 Ocak 23:27

Aradan günler geçmesine rağmen ne arandım ne limitim geri geldi böyle bir saçmalık yok gerçekten hem karttan faiz al hem ekstreye faiz yansıt ve lakayıt bir müşteri temsilcisi diyorum ki ben karta ödeme yapmışım karttan faiz diye para kesiyorsunuz yetmiyor bunu ekstreye yansıtıyorsunuz ben iki kez faiz ödemiş oluyorum zaten ödememişsiniz diyor karta parayı kim yatırıyor siz mi karta yatırdığım paradan kesiyorsun bir de ekstraya yansıyor ben iki kez faiz ödüyorum 2 karta 16 bin sorunum çözülmez kartıma iade edilmezse Tüketici Hakları'na başvuracağım yıllardır çalıştığım yazık gerçekten faiz üstüne faiz almak nedir

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Ve Yüksek Kart Aidatı Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Fatma
Garanti BBVA
29 Kasım 2025 16:04
1.497

Garanti BBVA’dan Miles&Smiles ve American Express olmak üzere iki farklı kredi kartı aldım. Başvuru sırasında ve sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma gönderilen iki kartın tek kart gibi değerlendirildiği, yani tek kartmış gibi işlem göreceği söylendi. Ancak buna rağmen, son ekstreme...

yanlis-bilgilendirme-ve-yuksek-kart-aidati-kesintisi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Ekstre Atlatma İşlemi Sonrası Haksız Faiz Ve Yüksek Ödeme Sorunu

profile
Ahmet
Garanti BBVA
08 Eylül 2025 18:45
1.366

Garanti BBVA kredi kartımın (son dört hanesi: 3017) Ağustos 2025 ekstresine 250.000 TL’lik ekstre atlatma işlemi başvurusunda bulundum. İşlem mobil uygulama üzerinden gerçekleştirildi ve onaylandı, ardından 12.266,61 TL faiz kredi kartıma yansıtıldı. Ancak, 250.000 TL’lik ekstre atlatma tutarı aynı ...

Kredi Kartı Ekstre Tarihi Yanlış Değiştirildi, Gecikme Riski Oluştu

profile
Murat
Garanti BBVA
13 Ocak 02:29
1.390

Garanti BBVA kredi kartımın ekstre hesap kesim tarihinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kredi kartı ekstrem normalde her ayın 19’unda kesiliyordu. Ben de bunu ileri bir tarihe ötelemek için, 10 Ocak’ta mobil uygulamada “yılda bir defaya mahsus” kullanılabilen hesap kesim tarihi değiştirm...

Yıllık Kart Ücreti Kesintisinin İadesini Ve Müşteri Sadakatinin Göz Ardı Edilmesini Kabul Etmiyorum

profile
İbrahim
Garanti BBVA
07 Aralık 2025 15:38
634

Garanti BBVA Platinum kredi kartımdan 6 Aralık 2025 tarihinde 1.100 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini ekstreme yansıyınca fark ettim. Uzun süredir müşteriniz olmama ve düzenli olarak her ay 20.000–25.000 TL aralığında kredi kartı harcaması yapmama rağmen, bu kadar yüksek bir kart ücretinin...

yillik-kart-ucreti-kesintisinin-iadesini-ve-musteri-sadakatinin-goz-ardi-edilmesini-kabul-etmiyorum-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Garanti BBVA Bonus Gold Garanti BBVA banka Garanti BBVA edebilirsiniz Garanti BBVA faiz Garanti BBVA garantiye Garanti BBVA hata Garanti BBVA işleminize Garanti BBVA kesinti Garanti BBVA limitsiz kart Garanti BBVA mağdurları
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri