to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Bonus Business Kartı İçin Yanıltıcı Aidat Ücreti Ve İade Talebi
Garanti BBVA’dan almış olduğum Bonus Business kredi kartını özellikle aidatsız olduğu için yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Ancak Mayıs ayı ekstreme 2.100 TL kart aidatı yansıtıldığını görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iptalini talep ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, bu tutarı iade edemeyeceklerini, sistemin otomatik olarak çektiğini söyleyip konuyla ilgili hiçbir çözüm sunmadı ve açıkçası oldukça umursamaz bir tavır sergiledi. Kartı alırken aidatsız olduğu özellikle belirtilmesine rağmen bugün tam tersi bir uygulamayla karşılaşmam kabul edilebilir değil.
Garanti BBVA’dan, Mayıs ayı ekstreme yansıtılan 2.100 TL kart aidatının tamamının iadesini ve kartı alırken tarafıma verilen “aidatsız kart” sözünün gereğinin yerine getirilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA’dan Bonus Business kredi kartımın aidatsız olduğu söylenmesine rağmen Mayıs ayında 2.100 TL aidat yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradım, temsilci iade yapamayacağını ve sistemin otomatik çektiğini belirtti, çözüm sunmadı. Şu ana kadar hiçbir gelişme yaşanmadı ve ilgilenilmedi.
