Garanti BBVA Bilgi Dışı Otomatik Ödeme Kampanyasıyla Alınan 3.000 TL Kesintinin İadesi

Garanti BBVA’da bilgim ve onayım dışında otomatik ödeme talimatı kampanyasına dahil edildiğimi, bu kapsamda tarafıma Bonus yüklendiğini öğrendim. Daha sonra otomatik ödeme talimatını mobil bankacılık üzerinden iptal ettiğimde hesabımdan 3.000 TL kesinti yapıldı.

Bu durum 25.06.2026 tarihinde gerçekleşti. Konu ile ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğümde herhangi bir işlem yapılamayacağını, iade yapılmayacağını söyledi. Habersiz şekilde kampanyaya dahil edilmem ve sonrasında 3.000 TL kesinti yapılması nedeniyle mağdur oldum.

Garanti BBVA’dan, otomatik ödeme talimatı kampanyası gerekçe gösterilerek hesabımdan çekilen 3.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.