Garanti BBVA Bankacılık İşleyişi Ve Sorun Çözme Kabiliyeti Olmayışı

Garanti Bankası İstanbul City AVM'de bulunan şubesinden SIM kart bloke kaldırma işlemi gerçekleştirdim. 444 0 333 müşteri hizmetleri numarasından müşteri hizmetlerine bağlanarak müşteri limitimi düşürmek istediğimi belirttim, ancak bu işlemi bir türlü gerçekleştiremedim. SIM kart blokesi kalkmamış ve Garanti Bankası ile tüm ilişkimi kesmeme rağmen bilgilerim aktif gibi görünmekte. Hiçbir işlem yapamıyor ve bağlanamıyorum. Bloke kalkmadığı için SMS alamıyorum, kartım olmadan mobil bankacılık uygulamasını kullanamıyorum ve işlem yapmak için nasıl bir yol izlemem gerektiğini bilemiyorum. Daha önce sosyal medyada şikayetlerimi dile getirmeme rağmen 'tamam çözdük' yanıtını alıyorum, fakat sorunum hala devam etmekte. Lütfen sorunumun çözülmesine yardımcı olun.