to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA ATM'sinin El Koyduğu 1.000 TL'nin Geri Ödenmemesi
19 Mayıs 2026 tarihinde saat 09.00 – 09.15 arasında İzmir Karabağlar Umut Mahallesi’indeki Garanti Bankası ATM’sinden Garanti BBVA kartımla 1.000 TL para çekmek istedim. İşlem onaylandı ancak parayı almam geciktiği için ATM paraya el koydu ve ekranda “paranıza el konulmuştur, en kısa sürede hesabınıza iade edilecektir” şeklinde bir uyarı çıktı. Buna rağmen aradan 2 gün geçmesine rağmen tutar hesabıma iade edilmedi.
Bunun üzerine gün, saat ve ATM adresi bilgileriyle Garanti BBVA’ya şikayet kaydı oluşturdum. Kartımın son 4 hanesi 9485, şikayet kayıt numaram ise 70744360’tır. Ancak tarafıma iletilen bilgiye göre şikayet kaydım olumsuz sonuçlandırılmış ve 1.000 TL hesabıma iade edilmemiştir.
ATM’nin paraya el koyduğunu kendi ekranında açıkça belirtmesine rağmen tutarın tarafıma iade edilmemesini kabul etmiyorum. El konulan 1.000 TL’nin ivedilikle hesabıma geri yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
