Garanti BBVA ATM’sinde 45 TL’lik Para Yatırma Sorunu Ve Gecikme Riski

30 Ekim 2026 günü saat 16:13 civarında Bursa Osmangazi’deki Garanti BBVA ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaparken ATM paramın bir kısmına el koydu. Yatırdığım tutarın bir kısmını geri verdi, ancak 45 TL hesabıma geçmedi. Ekranda herhangi bir makbuz verilmedi ve sadece müşteri hizmetlerini aramam gerektiği yazdı.

Bu işlem nedeniyle hesabıma geçmesi gereken 45 TL halen beklemede olduğu için kredi ödemem gecikme riskiyle karşı karşıya kaldı ve mağdur oldum. Üstelik bankamatiklerde kasa gün sonunda denetlenmesine rağmen, fazla para çıkınca müşteriye hemen iade edilmemesi ve 4–7 gün gibi uzun süreler verilmesi beni çok rahatsız ediyor.

Hesabıma geçmeyen 45 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini ve bu işlem nedeniyle yaşayacağım gecikme veya faiz gibi olası mağduriyetlerin giderilmesini talep ediyorum. Benzer durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde daha hızlı çözüm sunulmasını istiyorum.