ATM'de Yatırılan 12.900 TL Eksik Kalması Ve Hızlı Çözüm Talebi

13 Şubat akşamı saat 20:51–20:52 civarında Garanti BBVA Çengelköy Natoyolu şubesindeki ATM’den hesabıma para yatırırken param sıkıştı. Yüklü bir miktar yatıracaktım, ilk işlemde sorun yokken ikinci işlemde 33.100 TL paramı makine aldı ve işlem tamamlanmadı.

Hemen müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve bana 4 gün süre verdiler. Bugün hesabıma sadece 22.200 TL yatırıldı. Aradaki 12.900 TL tutar hesabıma geçmedi ve bu para şu anda nerede olduğunu bilmiyorum. Bunun üzerine tekrar kayıt açtım ancak bu işlemin acil ve kesin olarak sonuçlanmasını istiyorum.

Eskiden ATM’ler şubelere bağlıydı ve doğrudan muhatap bulabiliyorduk, şimdi ise merkezden yönetildiği söyleniyor. Acil olarak ödemelerim var ve bu nedenle sürecin hızlandırılarak çözümlenmesini, eksik kalan 12.900 TL’nin vadesiz mevduat hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.