to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’nın tüm Türkiye’de geçerli olan %0 faizli, 50.000 TL’ye kadar kredi kampanyasından yararlanmak için 25.12.2025 tarihinde ilk defa Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden başvuru yaptım. Kredi notlarım yüksek, başka bir bankaya borcum yok ve daha önce benzer bir kampanyadan QNB üzerinden sorunsuz şekilde faydalanmıştım.
Başvurumu mobil uygulama üzerinden tamamlamama rağmen kredi talebim hiçbir makul gerekçe sunulmadan iptal edildi ve sadece şubeye yönlendirildim. Şubeye gittiğimde bu kampanyanın yalnızca mobil uygulama üzerinden geçerli olduğu, şubeden başvuru yaparsam ancak faizli kredi kullanabileceğim, yaşadığım durumun ise şubenin inisiyatifinde olmadığı belirtildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de tekrar şubeye yönlendirildim ve somut hiçbir çözüm sunulmadı.
Garanti BBVA Mobil uygulamasında kampanya koşullarını ve %0 faizli kredi hakkımı açıkça gördüm. Kampanyaya tüm şartlarıyla uygun olmama rağmen başvurum reddedildi ve kampanya hakkım kullandırılmadı. Bu süreçte şube ve müşteri hizmetleri arasında çözüm üretmeyen bir şekilde yönlendirilmem ve mağdur edilmem sebebiyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Kampanya kapsamında hakkım olan faizsiz kredi imkanının tarafıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA mobil bankacılığa yeni katılanlara özel sunulan 50.000 TL’lik sıfır faizli ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak isterken mağdur oldum. 21.11.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden bu kredi için ön onay aldım ve ilk mobil bankacılığı açtığım anda başvurumu yaptım. Ancak kredi işl...
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olduktan sonra tarafıma faizsiz ihtiyaç kredisi onayı verildi. Krediyi kullanmak için şubeye gittiğimde, şube personeli işlemleri yaparken kredimi yanlışlıkla iptal etti ve bu işlem sonrasında daha önce onaylanmış olan faizsiz kredi bir daha aktif...
15.10.2025 tarihinde Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden “ilk müşterilere özel 3 ay vadeli 50.000 TL faizsiz kredi” kampanyasına başvuru yaptım. Başvurum yarıda kaldığı için sistem tarafından Şanlıurfa Emniyet Caddesi Şubesi’ne yönlendirildim. Şubede görevli personele, faizsiz kredi kampanyasına...
15.10.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 50.000 TL tutarında, 3 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Mobil uygulamada %0 faiz oranı ile kredi kullanabileceğim belirtiliyordu. Başvurum ön onay aldığı halde şubeye yönlendirildim ve şubede bana aynı faiz oranında devam edemey...
Yorumlar