Garanti Bankası’ndan Rehin Kaldırma Ücreti Talebi Ve İade İsteği

Garanti Bankası’ndan Hyundai i20 2025 model aracım için çektiğim taşıt kredisinin son iki taksiti kalmışken, kalan borcun tamamını ödeyerek krediyi erken kapattım. Araç üzerindeki rehinin kaldırılması için bankanın benden ayrıca 404 TL “rehin kaldırma ücreti” talep ettiğini öğrendim.

18 Şubat tarihinde banka hesabımda para olmadığı için Yozgat şubesi tarafından arandım ve bu 404 TL’nin ödenebilmesi için hesabıma para göndermem istendi. Daha önce yine Garanti Bankası’ndan kullandığım taşıt kredisinde böyle bir ücret alınmamışken, bu kredide neden talep edildiğini anlayamıyorum.

Bankadan, bu rehin kaldırma ücretinin neden şimdi alındığının ve bu uygulamanın hukuki dayanağının tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını, eğer böyle bir yasal dayanak yoksa alınan 404 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim. Bankanın benimle kayıtlı telefon numaram üzerinden iletişime geçmesini istiyorum.