Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35378536
1
Gülşen sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA’nın Yetkisiz Rehin Kaldırma Komisyonu Kesintisi İade Edilmedi

profile
Gülşen
Garanti BBVA
06 Mart 20:25
1.315

Garanti BBVA’dan kullandığım taşıt kredisinin son taksitini ödedikten sonra, 27.02.2026 tarihinde hesabımdan 121,31 TL tutarında “rehin kaldırma komisyonu” adı altında bir kesinti yapıldı.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, iade için şubeye başvurmam gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde ise bu ücretin iadesini yapamayacaklarını belirttiler. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, şube iade etmiyorsa bu tutarın iadesinin mümkün olmadığı ifade edildi. Daha sonra bankaya internet üzerinden yazılı olarak iade talebiyle başvuru yaptım, gelecek cevaba göre de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum.

Herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan tahsil edilen 121,31 TL’lik rehin kaldırma komisyonunun tarafıma iade edilmesini ve aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Gülşen
Gülşen
13 Mart 21:13

Garanti BBVA’dan taşıt kredimin son taksitini ödedikten sonra 27.02.2026 tarihinde hesabımdan 121,31 TL tutarında ‘rehin kaldırma komisyonu’ kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye başvurmam gerektiği söylendi, şube iade yapamayacağını belirtti, tekrar aradığımda da iade mümkün olmadığı ifade edildi. İnternet üzerinden yazılı iade talebi yaptım ve henüz bir yanıt alamadım. Bu konuda çok yavaş ilerleniyor, telefon görüşmem dinlenmiyor ve parayı geri almak için inat ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Onaysız Komisyon Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi

profile
Muhammet
Garanti BBVA
02 Mart 17:26
332

Garanti BBVA nezdindeki hesabımdan 25.02.2026 tarihinde, “kredi tahsis ücreti komisyon tahsilatı” adı altında toplam 1.301,72 TL (1.239,73 TL masraf/komisyon + 61,99 TL BSMV) tutarında, bilgim ve onayım dışında bir kesinti yapılmıştır. Herhangi bir kredi kullanmadığım ve tarafıma net bir bilgilendir...

Garanti BBVA Kartımda Haksız Yıllık Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

profile
İsmail
Garanti BBVA
29 Ocak 12:08
280

Sayın Garanti BBVA Yetkilileri, Bankanıza ait olan 8031 ile biten Bonus kredi kartımdan, 27 Ocak 2026 tarihinde 841,50 TL tutarında “Yıllık Kart Ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını tespit ettim. Söz konusu kartı teslim alırken tarafıma yapılan bilgilendirmede ve satış görüşmesinde, kartın yı...

İzinsiz Kesilen 1.100 TL Kart Ücreti İçin İade Talebi

profile
Ahmet
Garanti BBVA
04 Mart 11:24
208

Garanti BBVA’ya ait, sonu 2694 ile biten kredi kartımdan 03.03.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.100 TL yıllık kart ücreti kesilmiş ve kartım bu işlem nedeniyle eksi bakiyeye düşmüştür. Yaklaşık 4 yıldır bankanızın müşterisiyim ve kredi kartımı her ay düzenli olarak kullanmaktayım. Tarafıma...

izinsiz-kesilen-1100-tl-kart-ucreti-icin-iade-talebi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Garanti BBVA Faizsiz Kredi Garanti BBVA müşteri hizmetleri Garanti BBVA internet bankacılığı Garanti BBVA Faizsiz Kredi yapamıyorum Garanti BBVA Faizsiz Kredi rehin kaldırma Garanti BBVA Faizsiz Kredi taşıt kredisi Garanti BBVA rehin kaldırma Garanti BBVA taksitlendirme Garanti BBVA olmuyor Garanti BBVA taşıt kredisi
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri