to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası, yaklaşık 15 gün önce 0542*******02 numaralı hattımdan beni arayarak bir kampanya sundu. Kampanya içeriği olarak, benim ve üç aile bireyimin cep telefonu hatları için dört adet fatura otomatik ödeme talimatı vermem halinde, hat başına 1.000 TL olmak üzere toplamda 4.000 TL ödeme yapılacağı söylendi. Bu bilgilendirme üzerine ayın 31’inde ilgili otomatik ödeme talimatlarını verdim.
Ancak kampanya kapsamında tarafıma yatırılması gereken 4.000 TL yerine yalnızca 310 TL ödeme yapılmıştır. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise böyle bir kampanyanın sistemlerinde görünmediği, böyle bir kampanyanın olmadığı tarafıma iletilmiştir. Buna rağmen banka tarafından 310 TL ödemenin yapıldığı da kayıtlarla sabittir ve bu durum kampanyanın varlığını fiilen ortaya koymaktadır.
Telefonla verilen kampanya bilgisinin gereğinin tam olarak yerine getirilmesini, eksik kalan ödemenin tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Garanti Bankası Bonus kredi kartıma yönelik olarak geçen ay düzenlenen “4 fatura talimatına 3.000 TL Bonus” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim; BonusFlaş uygulaması üzerinden kampanyaya katılım sağladım ve 4 adet otomatik ödeme talimatı verdim. Kartımın son dört han...
22 Temmuz tarihinde Garanti Bankası uygulamasından 4 fatura için otomatik ödeme talimatı vererek 4000 TL ParaPuan kampanyasına katıldım. Tüm şartları eksiksiz yerine getirdim ve faturalarım aktif olarak ödeniyor. Kampanya kapsamında Ağustos ayında Bonus kredi kartıma yatırılması gereken 4000 TL Para...
Garanti Bankası’nın “Fatura talimatı verene 1000 TL Bonus” kampanyasına Bonus Kart’ımla katıldım. Eylül ayı içinde toplam 4 adet fatura talimatı verdim ve ödemelerim hesabımdan gerçekleşti. Kampanya koşullarını yerine getirdiğim halde, 6 Ekim’de yatması gereken bonuslar hesabıma yüklenmedi. Konu il...
Garanti BBVA’dan “4 fatura talimatına 4000 Bonus” kampanyasıyla ilgili bir bildirim gördüm ve bu kampanyadan yararlanmak için internet bankacılığı üzerinden 2 elektrik, 1 su ve 1 telefon faturası için otomatik ödeme talimatı verdim. Ardından tarafıma katılımımın alındığına dair SMS gönderildi. Geçe...
Garanti Bonus kredi kartım için “otomatik ödeme talimatına 4.000 TL Bonus” kampanyasına katıldım ve 4 adet fatura için otomatik ödeme talimatı verdim. Faturalarım muhtelif tarihlerde kartımdan çekildi, kampanya şartlarını sağladığım halde tarafıma herhangi bir Bonus yüklemesi yapılmadı. Kampanya kap...
Yorumlar