Garanti Bankası’nın Haksız 1.100 TL Yıllık Kart Ücreti Ve İade Reddi

Garanti Bankası kredi kartımdan 30 Ocak tarihinde 1.100 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Kredi kartını uzun yıllardır düzenli olarak kullanıyorum ve bu ücreti tamamen haksız bir kazanç olarak görüyorum.

Kesintiyi fark eder etmez Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum ancak tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Görüşmede, “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz, BTK bu yetkiyi bize vermiş” şeklinde ifadeler kullanıldı. Hem ücreti iade etmemeleri hem de bu yaklaşım beni ciddi anlamda mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı.

Garanti Bankası’nın yıllardır müşterisi olarak, 30 Ocak’ta kesilen 1.100 TL yıllık kart aidatının tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.