Garanti Bankası’nın Borç Transferi Ve Vekalet Ücretine İlişkin Eksik Bilgilendirme

2024 yılında Garanti Bankası’na olan borcum nedeniyle hakkımda icra takibi başlatıldı. Daha sonra Garanti’ye giderek borcumu faiziyle birlikte ödedim ve borcumu kapattığımı düşündüm. Ancak sonradan bankanın bu borcu başka bir firmaya devrettiğini ve aralarında anlaşma yaptığını, buna rağmen ne banka şubesi ne de müşteri hizmetleri tarafından bu konuda hiçbir şekilde bilgilendirilmediğimi öğrendim.

Garanti, benden tahsil ettiği tutarı bu firmaya göndermiş fakat icra dosyasındaki avukatlık vekalet ücretini benden talep etmemiş ve bu konuda da bana herhangi bir açıklama yapmamıştır. Eksik ve yanlış bilgilendirme yüzünden, dosyada kalan vekalet ücreti için ilgili firma bana faiz işletmiş ve bu nedenle faiziyle ödediğim borca rağmen icra dosyam ve borcum devam eder hale gelmiştir.

Garanti Bankası’nın borcumu öderken dosyanın varlık/firmaya devredildiğini, ayrıca vekalet ücretini de ödemem gerektiğini açıkça belirtmemesi ve eksik bilgi vermesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Şu an hem vekalet ücreti hem de buna işleyen faiz yükü ile karşı karşıyayım. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmeler ve kayıtlarım mevcuttur.

Garanti Bankası’ndan, yapılan bu yanlış ve eksik bilgilendirme sonucu ortaya çıkan vekalet ücreti ve faiz kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini, icra dosyamın tamamen kapatılmasını ve bu süreçte tarafıma yansıtılan haksız faiz ve masrafların banka tarafından karşılanmasını talep ediyorum.