Garanti Bankası'nın %0 Faizli Kredi Kampanyasında Yanıltıcı Faiz Oranı Uygulaması

23 Ekim’de Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden başvurulan %0 faizli ihtiyaç kredisi kampanyasına katıldım. Başvurum ön inceleme sonunda olumlu bulundu ve mobil uygulamada açıkça %0 faizli, 3 ay ödemeli 50.000 TL kredi kullanabileceğim, gerekli belgelerle şubeye başvurmam gerektiği belirtildi. Tüm belgelerimle bankaya gittiğimde ise bana %0 faiz yerine %4,29 faiz uygulanacağı söylendi.

Hem mobil uygulamada hem de bankanın resmi web sitesinde %0 faizli kredi vadedilmesine rağmen, şubede farklı bir faiz oranı sunulmasını yanıltıcı buluyorum. Bu süreçte hiçbir ek ücret veya masraf talep edilmedi ancak verilen bilginin gerçeği yansıtmaması nedeniyle mağdur oldum.

Garanti Bankası’ndan, başvurduğum ve hakkım olan %0 faizli kredi imkanının tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.