Garanti Bankası İş Kaybı Sigortasını Bilgilendirmedi Ve Taksitleri Karşılmadı

Garanti Bankası’ndan geçen yıl bireysel ihtiyaç kredisi kullandım ve uzun süre taksitlerimi düzenli olarak ödedim. Ancak geçen sene iş kaybı yaşadığım için 4 taksitimi ödeyemedim. Krediyle birlikte yapılan sigorta poliçesinde iş kaybı durumunda belirli sayıda taksitin sigorta tarafından karşılanması gerektiğini biliyorum, fakat bu konuda bankadan bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve sigorta devreye alınmadı.

Sigortanın otomatik olarak devreye gireceğini düşündüğüm için ayrıca bir başvuru yapmam gerektiği konusunda da bilgilendirilmedim. Bugün avukat tarafından aranarak acil ödeme yapmam gerektiği, dosyanın avukata verildiği söylendi, ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı.

Benim beklentim, iş kaybı nedeniyle ödeyemediğim taksitler için sigorta poliçemin incelenmesi, sigortanın devreye alınması gerekiyorsa geriye dönük olarak uygulanması ve avukata verilme sürecinin buna göre yeniden değerlendirilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesi, faiz ve masraf konusunda da yardımcı olunmasını ve Garanti Bankası ile sigorta şirketinden bu konu hakkında yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.