Kredi Sigortam İşsizlikte Devreye Girmiyor, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Garanti Bankası’ndan kullandığım bireysel ihtiyaç kredisi sırasında, bana işsiz kaldığım dönemde kredi ödemelerimi karşılamak üzere kredi sigortası yapıldığı ve bu sigortanın işsizlik durumunda devreye gireceği ifade edildi. Bu kapsamda, Garanti Emeklilik adı altında kredi kullanımım sırasında hesabımdan sigorta primi kesildi ve 5156**27 numaralı kredi sigorta poliçem oluşturuldu.

Daha önce işten çıkarıldığım dönemde maddi sıkıntıya düştüğüm için kredi taksitlerimi ödeyemedim ve yaklaşık 7 aydır ödemelerim aksadı. Son olarak, 09.12.2025 tarihinde tekrar işten çıkarıldım ve şu anda hiçbir düzenli gelirim yok. Ödemelerimi yapamadığım için bankadaki tüm hesaplarıma haciz ve bloke konuldu; hesaplarım üzerinden hiçbir işlem yapamıyor, temel finansal ihtiyaçlarımı bile karşılayamıyorum.

Yaşadığım bu süreçte, sigorta poliçemin devreye alınması için hem Garanti Bankası hem de Garanti BBVA Emeklilik ile görüştüm; ancak bana yalnızca ölüm halinde destek verildiği, işsizlik durumunda herhangi bir ödeme yapılmayacağı söylendi. Bu durumda, bu sigortadan yararlanabilmem için adeta ölmem gerektiği ima edilmiş oluyor ki, bu yaklaşım hem insani hem de hukuki beklentilerimi ciddi şekilde zedelemektedir. Krediyi kullanırken özellikle işsiz kaldığımda sigortanın devreye gireceği bilgisi verildiği için, şu an yaşadığım mağduriyetin haksız ve yanıltıcı bilgilendirmeden kaynaklandığını düşünüyorum.

Kullandığım krediye bağlı 5156**27 numaralı poliçeme istinaden işsizlik durumumun dikkate alınmasını, kredi sigortamın söz verildiği şekilde devreye alınarak mevcut kredi borcum için gerekli ödemenin yapılmasını ve bu kapsamda tüm hesaplarımdaki haciz ve blokelerin kaldırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedi şekilde incelenerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.