Garanti Bankası'ndan Kredilerime Yapılandırma Reddi Ve Yasal Takip Uyarısı

Garanti Bankası’ndan kullanmış olduğum bireysel ihtiyaç kredilerim için, ödeme güçlüğü yaşamaya başlamam sebebiyle 23 Şubat 2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden yapılandırma talebinde bulundum. Amacım, borcumu aksatmadan, düzenli ve sürdürülebilir şekilde ödeyebilmek için makul bir ödeme planı oluşturmaktı.

Ancak tarafıma, kredilerim için herhangi bir yapılandırma uygunluğunun bulunmadığı belirtilmiş ve buna karşılık yalnızca 03.03.2026 tarihine kadar ödeme sürem olduğu, ödeme yapılmaması halinde dosyanın yasal takibe aktarılacağı ifade edilmiştir. Borcunu ödemek isteyen bir müşteriye çözüm sunulmaması ve sadece yasal takip uyarısı yapılması, içinde bulunduğum maddi durum açısından mağduriyet yaratmaktadır.

İhtiyaç kredilerim için makul koşullarda yapılandırma imkanı sağlanmasını ve tarafıma yapılandırma taleplerimin neden reddedildiğine ilişkin yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.