Garanti Bankası’ndan Açık Bilgilendirme Yapmadan Hayat Sigortası Ve Kredi Ücreti Kesintisi

Garanti Bankası’ndan bugün toplam 1.000.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. İşlem Garanti Bankası Cihangir Şubesi ve Unkapanı Şubesi üzerinden gerçekleştirildi. Kredi kullandığım sırada bana hayat sigortası ve kredi tahsis ücretiyle ilgili hiçbir açık ve net bilgilendirme yapılmadı, sadece kalın bir dosya halinde yaklaşık 50 sayfa evrak imzalatıldı ve bu kesintiler bu evrakların arasına gizlenmiş şekilde yer almış.

Kredi kullanımı sonrasında hesabımdan 46.000 TL tutarında hayat sigortası ve 11.500 TL tutarında kredi tahsis ücreti kesildiğini gördüm. Şubeyle görüştüğümde “bilgilendirilmiş olduğumu”, 46.000 TL’lik hayat sigortasının “iyi bir oran ve normal” olduğunu söylediler; oysa bana süreç öncesinde bu rakamlar açıkça söylenmedi, bu ücretlere ilişkin açık bir onayım da alınmadı.

Ben zaten işverenim ve halihazırda sigortam mevcutken, banka bana sormadan bu tutarda bir hayat sigortası kesintisi yapma hakkını nereden almaktadır, bunu kabul etmiyorum. Zaten yüksek tutarlı bir kredi kullanırken ciddi oranda faiz öderken, bunun yanında bu derece yüksek ek kesintiler yapılmasını son derece haksız ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum.

Garanti Bankası’ndan, tarafımdan tahsil edilen 46.000 TL hayat sigortası bedeli ile 11.500 TL kredi tahsis ücretinin tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bilgilendirme ve onay sürecinin şeffaf yürütülmemesi nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.