Garanti Bankası’nda Yetkisiz Kredi Kartı Açma Ve Güvenlik Zafiyeti

18 Ekim tarihinde, Garanti Bankası Mersin Yenişehir şubesi üzerinden, eşim adına 200.000 TL limitli bir kredi kartı teslim edilmiş gibi işlem yapılmış. Ancak ne böyle bir kart talebimiz oldu ne de tarafımıza herhangi bir kart teslim edildi. Buna rağmen sistemde kartın eşim tarafından teslim alınmış gibi göründüğü söyleniyor.

19 Ekim’de eşimin telefonuna, mtc Game üzerinden önce 950 TL, yaklaşık iki dakika sonra da 900 TL tutarında iki harcama yapıldığına dair mesaj geliyor. Bu işlemlerden hemen sonra Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak tüm kartları anında iptal ettirdik. Ertesi gün eşim şubeye gittiğinde, söz konusu kartın sistemde teslim alınmış göründüğü söylendi, ancak böyle bir teslim söz konusu değildir.

Bu olayda hem Garanti Bankası tarafında ciddi bir güvenlik açığı olduğunu hem de kart teslim sürecinde kurye süreciyle ilgili sorun bulunduğunu düşünüyoruz. Eşim bu nedenle savcılığa giderek suç duyurusunda bulunmuştur. Şu ana kadar bankadan itirazımızla ilgili herhangi bir dönüş yapılmamıştır.

İzin ve bilgimiz dışında açılan bu kart üzerinden yapılan tüm harcamaların tamamının iptal edilmesini ve tarafımıza iade edilmesini, ayrıca güvenlik ve teslimat süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafımıza açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyoruz.