Garanti Bankası'nda Telefon Numarası Problemi Ve İletişim Eksikliği

6 Nisan tarihinde önceden haber verilmeden, hiçbir uyarı yapılmadan Garanti Bankası sisteminden telefon numaram iptal edilmiş. Mesaj geldi. Mobil uygulamaya girip güncelledim. Fakat annem de aynı problemi yaşadı, anneminkini de aynı şekilde düzelttik. Bu arada defalarca bağlı bulunduğumuz Garanti Bankası Mecidiyeköy şubesini aramamıza rağmen ulaşamadık. Not bıraktık, asla dönüş yapmadılar.
Ertesi gün numaralarımız tekrar kendi kendine sistemden silindi.
25 seneden fazla Garanti Bankası'nda aktif çalışıyor olmama rağmen bu problemimde karşımda muhatap bulamadım. Her gün telefon numaramızın silinip hesapların tarafımıza kapatılması kabul edilemez.
- Önceden haber verilmeden her gün numaralarımızı sistemden silmek nedir?
- Telefon numaralarımız, hesap açtığımız zaman onaylı, belgeli ve imzalı olarak bankaya verilmiştir. Banka kendi kafasına göre nasıl siler?
- Hiçbir şekilde neden müşterinin sorununa karşı muhatap bulunamaz, yardımcı olunmaz?
- 3 gündür bu problemle ilgileniyorum. Sizin vaktiniz kıymetli, bizimki değil mi?
- Hesabıma giremiyorum. Acil işlemlerimi yapamıyorum, bir an önce dönüş istiyorum. Aksi takdirde hesaplarımı tamamen kapatacağım.
- Yasal tüm haklarım saklı kalmak kaydıyla gerekli tüm yasal haklarımı da arayacağım.