Migros Şubesinde Kasap Reyonu Hijyen Sorunu, Uzun Kasada Bekleme Ve Yanıltıcı Peynir Etiketi

12 Eylül Cumartesi günü 11.00–12.00 saatleri arasında Çınar Mahallesi Bağdat Caddesi No:175 Küçükyalı Migros şubesinden alışveriş yaptım. Bu şubede uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum ve artık bunu paylaşma ihtiyacı duydum.

Öncelikle kasap reyonunun temizliğiyle ilgili ciddi bir problem var. Reyonun genel hali pis ve hijyen açısından rahatsız edici bir görüntüyle karşılaşıyorum. Buna ek olarak, her alışverişimde kasalarda abartısız 10–20 dakika beklemek zorunda kalıyorum. Kasada bu kadar uzun süre beklemek artık bu şube için neredeyse normal hale gelmiş durumda.

Personel davranışları da oldukça rahatsız edici. Çalışanların tavırları lakayıt, müşteriye karşı ilgisiz ve isteksiz bir görüntü sergiliyorlar. Şube müdürünün de son derece suratsız ve iletişime kapalı bir tavrı olduğunu görüyorum, bu da yaşanan sorunların çözümünü daha da zorlaştırıyor.

Son olarak bu alışverişimde Migros’un kendi markası olan Bergama tulum peynirini aldım. Bergama tulumu beklentisiyle aldığım ürünün, Bergama tulumu ile uzaktan yakından ilgisi olmayan, tadı tamamen farklı, sıradan ve basit bir peynir olduğunu gördüm. Ürünü özellikle Bergama tulumu diye tercih etmişken, bambaşka tatta bir peynirle karşılaşmak hem hayal kırıklığı hem de yanıltılmışlık hissi oluşturdu.

Migros’tan beklentim, özellikle bu şubede kasap reyonunun hijyen koşullarının düzeltilmesi, kasalardaki yoğunluğun azaltılması için gerekli düzenlemelerin yapılması, personel ve müdürün müşteriyle iletişim konusunda uyarılması ve Bergama tulum peyniri konusunda da ürün içeriği ve kalitesinin gerçek Bergama tulumuna uygun hale getirilmesi ya da ambalaj ve isimlendirmede müşteriyi yanıltmayacak bir düzenlemeye gidilmesidir. Yaşadığım sorunlarla ilgili geri dönüş yapılmasını ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.