Garanti Bankası’nda Şifre Yenileme Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Erişim Sorunu

Garanti Bankası’nda 3 gündür şifremi yenileyemiyorum ve bu nedenle işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Mobil ya da ilgili kanallardan şifre yenileme adımlarını takip ettiğimde ekranda “Üzgünüz şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Hesabıma giriş yapamadığım için kredi borcumu da ödeyemiyorum.

Ayrıca müşteri hizmetlerine de bir türlü bağlanamıyorum, yakınımda Garanti Bankası şubesi de olmadığı için sorunu hiçbir kanaldan çözemiyorum. Şu an bankacılık işlemlerimi yapamayacak durumda kaldım.

Garanti Bankası’nın beni müşteri hizmetleri üzerinden arayarak şifre yenileme ve erişim sorunumla ilgilenmesini, hesabıma ve bankacılık hizmetlerine tekrar sorunsuz şekilde erişimimin sağlanmasını ve kredi borcumu ödeyebilmem için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.