Garanti Bankası'nda KMH Yapılandırma Sorunu Ve E-Haciz Yanıltması

Garanti Bankası'na ait KMH hesabımı yapılandırmak istiyorum lakin bankayı aradım konuştum eksik hesabımda taksitli işlem olduğu için yapılandırma ekranına geçiş yapamıyorum. 13.02.2025 tarihinde müşteri temsilcinizle konuştuğumda e-haciz olduğunu belirtti fakat e-devlet üzerinden kontrol ettiğimde böyle bir işlem olmadığı görülmektedir. Tüketici olarak borcumu ödemek istiyorum ama yardım alamıyorum. Konu hakkında acil dönüş talep ediyorum. Aksi durumda BDDK ya ve TBB üzerinden şikayet dilekçesi oluşturacağım. Hesabımın kanuni takibe düşmemesi için ve maaş haczi gibi durumlarla karşılaşmamak için acil dönüş rica ederim.