Garanti Bankasında İcra Blokesinin Kaldırılmaması Ve Bilgi Verilmemesi

Garanti Bankası’ndaki vadesiz hesabımda icra işlemi nedeniyle bloke olduğunu gördüm. Ancak banka tarafından bana hiçbir şekilde SMS, e-posta ya da telefon yoluyla bilgilendirme yapılmadı. İcra işleminin detaylarına ulaşmak için müşteri hizmetleriyle ve banka şubesiyle iletişime geçtim, fakat bana detay veremeyeceklerini söylediler ve herhangi bir açıklama yapılmadı.

Hesabımda görünen icra ve borçları tamamen ödememe rağmen, Findeks’ten temiz rapor almama karşın Garanti Bankası’ndaki blokem hala devam ediyor. Bu nedenle kredi kullanımı da sağlayamıyorum. Ayrıca KKB’ye de şikayette bulundum ancak sorun hala çözülmedi ve blokelerin tamamen kaldırılması gerekiyor. Kendi bilgilerimle ilgili bir işlem olmasına rağmen, hem icra detaylarını göremiyor hem de hesabımdaki blokelerin nedenini ve süresini öğrenemiyorum.

Hesabımdaki blokelerin beklemede kalmasını değil, tamamen kaldırılmasını ve tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.