to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası Bursa Üçevler şubesi maaş müşterisiyim. 22 Nisan 2025 tarihinde, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan internet bankacılığı hesabıma Honor adlı bir cihaz üzerinden eşleştirme yapıldığını ve bu yolla hesabıma girildiğini öğrendim. Ben uykudayken, tarafıma herhangi bir SMS veya onay mesajı gelmeden adıma kredi başvurusu yapılmış, Artı Para limitim artırılmış, bu işlemler dakikalar içinde onaylanmış ve kullanıma açılmıştır.
Aynı gün ilerleyen saatlerde tanımadığım numaralardan telefon aramaları almaya başladım. Bu sırada benim hiçbir bilgim yokken hesabımdan R****** D****** isimli bir kişiye 100.000 TL havale yapılmış. İşlemleri fark eder etmez durumu derhal Garanti Bankası’na bildirdim, müşteri hizmetlerini arayarak şüpheli işlem bildirimi yaptım. Bunun üzerine hesabımın kapatıldığı ve güvenlik altına alındığı söylendi ancak bütün bunlar para hesabımdan çıktıktan sonra gerçekleşti.
Bursa Üçevler şubesi ile bizzat görüştüğümüzde de ne yazık ki bizimle ilgilenilmedi, adeta başlarından savar gibi davranıldı ve somut bir çözüm üretilmedi. Elimizde kredi onayı, Artı Para artışı ve havale bilgilerine ilişkin banka SMS’leri ve internet bankacılığı işlem geçmişi mevcuttur. Buna rağmen yaşanan bu olayın, bankanın ciddi bir güvenlik zafiyeti olduğunu düşünüyorum ve hem şikayetçi hem de davacıyım.
Yaklaşık 7 aydır bu mağduriyetim devam ediyor. Hesabımdan iznim ve onayım olmadan gönderilen 100.000 TL’nin, uğradığım zarar da dikkate alınarak faizleriyle birlikte toplamda 200.000 TL olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan güvenlik açığının Garanti Bankası tarafından detaylı şekilde incelenmesini, sorumluların tespit edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede tamamen giderilmesini rica ediyorum.
Geçen yıl hiçbir harcamam olmamasına rağmen Garanti Bankası'ndan adıma borç çıkarıldı. Bunun üzerine İstanbul Yolu Bursa şubesine giderek tüm kart ve hesaplarımın kapatılmasını talep ettim ve işlemlerim kapatıldı. Ancak bu yıl tekrar SMS yoluyla borcunuz var şeklinde mesajlar almaya başladım. Borç t...
01 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası Mersin Toroslar şubesindeki maaş hesabımdan, bilgim dışında işlemler yapılmıştır. Hesabımda avans hesap açılmış ve tanımadığım M****** Ç**** isimli şahsa dört kez olmak üzere toplamda 65.000 TL havale edilmiştir. Ayrıca hesabım üzerinden 100.000 TL tutarında k...
Garanti BBVA Bursa Üçevler Şubesi maaş müşterisiyim. Banka ile yapılan masrafsızlık anlaşmasına göre mesai saatlerinde gerçekleştirdiğim para transferlerinden herhangi bir komisyon kesintisi yapılmaması gerekirken, 25 Ekim 2024 tarihinden bu yana para transferimde haksız şekilde toplam 79,22 TL komi...
Garanti BBVA maaş müşterisi olduğum Bursa Nilüfer Üçevler Şubesi’nde bulunan hesaplarıma yaklaşık 4 aydır bloke konulmuş durumda ve bu süre içerisinde hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Blokenin sebebiyle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmediği gibi, mağduriyetim de devam ediyor. Bu süreçte müşter...
Garanti Bankası’ndaki banka kartımdan 06.12.2025 tarihinde gecenin 03.14, 03.15 ve 03.16 saatlerinde bilgim ve onayım olmadan üç kez 219 TL tutarında işlem yapılmış. Aynı saatlerde beni tanımadığım bir numara da üç defa aramış, ancak bu aramalardan da haberim yokken sonrasında hesabımdan bu tutarlar...
Yorumlar