to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’ndan bir kredi çektim. Kredinin içinde, her zamanki gibi yine Garanti Bankası Emeklilik üzerinden hayat sigortası yapılmıştı. Ben de bu hayat sigortası için ayın 15’inde iptal talebinde bulundum. 5-6 gündür müşteri hizmetleriyle konuşuyorum, aciliyet belirtiyorum ama sigorta bir türlü iptal olmuyor ve bana vermeleri gereken yaklaşık 10.000 TL hesabıma yatmıyor. Aynı işlemi QNB üzerinden yaptığımda, QNB iki dakika içinde paramı hesabıma yatırdı. Ancak Garanti Bankası'nda bir hafta iptal süreci varmış, iptal süreci 22’sinde bitecekmiş, üç gün içerisinde de 25’ine kadar para yatacakmış. Yani on gün boyunca bildiğiniz gibi boşu boşuna bekletiyorlar insanı. QNB Bank’ın iki dakika içerisinde hallettiği işlemi Garanti Bankası on günde yapacağını söylüyor. Bu nasıl bir bankacılıktır, paramı bir nevi el koyuyorlar. Ne kadar çok bekletirlerse o kadar çok onun faizini alıyorlar. Herhalde benim anladığım bu, yanlış anlamışsam da banka beni düzeltsin lütfen. Bu süreci bu kadar uzatarak müşterileri bankanızdan uzaklaştırmaktan başka hiçbir şey yapmıyorsunuz. Sisteminize girmek 30 saniye sürüyor, sistemden çıkmak on gün. Yaklaşık bir hafta geçmiş durumda, bugün öğleden sonra artık CİMER’e de yazacağım, Tüketici Koruma Derneği’ne de gideceğim. Ya benim paramı yatırın ya da sizinle hukuki yollara başvuracağım.
Garanti Bankası'ndan çektiğim kredi için alınan hayat sigortası poliçemin iptalini müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebi oluşturdum bir geri dönüş olmadı. Sonraki günlerde birçok defa mobil uygulamadan cayma talebi oluşturdum. 4iş günü içerisinde dönüş sağlanacak dediği halde hiçbir sonuç alama...
Yaklaşık 10 gün önce bir kredi kullandım. Buna istinaden 5.000 TL gibi anlamsız bir miktar hayat sigortası adı altında ücret alındı. Bir hafta sonra arayıp sigorta iptalini talep ettiğimde ise sigorta iptalini gerçekleştirecek birim bulunmadığı gibi saçma bir gerekçe ile iptalini ne müşteri hizmetle...
60 günlük sürem dolmamasına rağmen Garanti Bankası hayat sigortasının iptalini sağlamıyor. Aradığımda devamlı olarak bir yerlere aktarılmaktayım oldukça sinir bozucu. Memnuniyet sağlamıyorlar ve hiçbir şekilde bir şey bilmiyorlar. 1 aydır ulaşmaya çalıştığım bankaya bugün ulaştığımda 30 günlük sür...
Garanti Mobil uygulaması üzerinden 19.02.2024 tarihinde bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında hesabıma aktarılma işleminde hiçbir sorun yaşamadım. Ancak kredi ile bağlantılı olarak adıma tanımlanan hayat sigortasını, yasal hakkım olan 30 gün içerisinde cayma talebi doğrultusu...
Yorumlar