Garanti Bankası'nda Hayat Sigortası İptali Ve Para İadesi Gecikiyor

Garanti Bankası’ndan bir kredi çektim. Kredinin içinde, her zamanki gibi yine Garanti Bankası Emeklilik üzerinden hayat sigortası yapılmıştı. Ben de bu hayat sigortası için ayın 15’inde iptal talebinde bulundum. 5-6 gündür müşteri hizmetleriyle konuşuyorum, aciliyet belirtiyorum ama sigorta bir türlü iptal olmuyor ve bana vermeleri gereken yaklaşık 10.000 TL hesabıma yatmıyor. Aynı işlemi QNB üzerinden yaptığımda, QNB iki dakika içinde paramı hesabıma yatırdı. Ancak Garanti Bankası'nda bir hafta iptal süreci varmış, iptal süreci 22’sinde bitecekmiş, üç gün içerisinde de 25’ine kadar para yatacakmış. Yani on gün boyunca bildiğiniz gibi boşu boşuna bekletiyorlar insanı. QNB Bank’ın iki dakika içerisinde hallettiği işlemi Garanti Bankası on günde yapacağını söylüyor. Bu nasıl bir bankacılıktır, paramı bir nevi el koyuyorlar. Ne kadar çok bekletirlerse o kadar çok onun faizini alıyorlar. Herhalde benim anladığım bu, yanlış anlamışsam da banka beni düzeltsin lütfen. Bu süreci bu kadar uzatarak müşterileri bankanızdan uzaklaştırmaktan başka hiçbir şey yapmıyorsunuz. Sisteminize girmek 30 saniye sürüyor, sistemden çıkmak on gün. Yaklaşık bir hafta geçmiş durumda, bugün öğleden sonra artık CİMER’e de yazacağım, Tüketici Koruma Derneği’ne de gideceğim. Ya benim paramı yatırın ya da sizinle hukuki yollara başvuracağım.