to read complaints and reviews, or file yours. 
Birkaç ay önce Garanti Bankası, kredi vermek için talebim olmamasına rağmen beni aradı. Bana da mantıklı geldiği için krediyi kabul ettim ve ödemelerini düzenli olarak gerçekleştiriyorum. Maaş günüm değiştiği için müşteri hizmetlerini geri aradım ve ödeme gününün ayın 18'inden sonraki ayın 4'üne alınmasını rica ettim ve oluşacak faizi de ödemeyi kabul ettiğimi bildirdim. Ancak kredi verme, krediyi hesabıma yatırma gibi işlemlerin hepsi anında telefon görüşmesi üzerinden gerçekleştirilebilen Garanti Bankası, bu ufak değişiklik için 'şubeye gitmelisiniz' gibi bir cevap verdi. İşlerine geldiğinde her şey telefon üzerinden gerçekleşebiliyor, ancak müşterinin bir talebi olduğu zaman zorluk çıkarmak için 'şubeye gidin' diyorlar. Ben de bu yaklaşımı kabul etmediğimi, basit bir işlem için şubeye gitmeyeceğimi ve ödemelerimi ayın 4'ünden 4'üne yapacağımı ilettim. Şu anda yaşadığım durum ise tam anlamıyla bir çıkmaza dönüştü. Uygulamada ödeme yapmak için 'taksit öde' butonuna tıkladığımda 'ödeme için şubeye gidiniz' uyarısı çıkıyor. Evet, yanlış okumadınız, banka bana borcumu ödetmiyor ve şubeye gitmemi söylüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise gecikme olduğu için ödemeye kilit konulduğunu söylüyorlar. Parayı siz alacaksınız, neyin kilidini koyuyorsunuz? Buradan bildiriyorum, ben şubeye asla gitmeyeceğim, beni oraya götüremeyeceksiniz. Ve ödemeyi de siz bana yaptırmıyorsunuz! Bir daha Garanti Bankası ile asla herhangi bir ilişkide bulunmayacağım, müşteri memnuniyeti sıfır. Yazık.
Garanti Bankası'na olan kredi borcumu her ayin birinde maaşımı aldığımda ödemekteyim. Banka mobil uygulama kullanarak gereğinden fazla erken ödeme yaptığımı tespit etmesi sebebiyle sadece gününde ödeme yapabileceğimi telefon ile söylemiştir. Sadece şubeye giderek yapabileceğimizi aktarmıştır. Bu işl...
Garanti Bankası'nın Maaş müşterisiyim. Bir yılı aşkın süre önce beni fatura otomatik ödemelerle ilgili aradıklarını söyleyen bir telefon aldım. Telefondaki kişi otomatik ödeme talimatları yapılabileceğini, buna ek birkaç adet daha tanımlayabileceğimizi bildirdi. Ben de ok dedim ve 4-5 adet faturayı ...
Garanti Bankası bu kadar teknolojiden bahsedip bu kadar reklam yapana kadar kendinizi geliştirin. Geçmiş tarihte kullanmış olduğum kredi ödemelerini yapıyorum ancak maaş günümün değişmesinden dolayı kredi vade tarihini değiştirme talebim oldu. Telefon bankacılığı üzerinden hiçbir şekilde yardımcı ol...
Garanti Bankası'nın maaş müşterisiyim. Buna rağmen benden para gönderirken para kesmekte ve bu son iki aydır bu şekilde. Müşteri hizmetlerini arıyorum, şubeyle görüşün diyorlar. Şubeyi arıyorum konu ile ilgili kendi firmanızdan tekrar talep iletin, eğer hala çözülmez ise şubeden halledebilirsiniz di...
Garanti Bankası'ndan bugün 36 ay vade ile bir kredi çektim, sonrasında 24 ay vade ile başka bir kredi çektim. İkisini de farklı müşteri temsilcisiyle hallettik. Aslında halledemedik. İlk kredi onaylandı 36 ay vade ile, ödeme günü her ayın 19 olsun dedim, bana ödeme rakamı değişir demediler. İkinci ...
Yorumlar