Garanti Bankası'nda Bloke Sorunu Ve Mağduriyet

Merhabalar. Şahıs şirketiyiz ve Garanti Bankası ile çalışmaktayız. POS valor limiti aşımı nedeniyle 20.10.2025 tarihinde gerçekleştirdiğimiz 50.000 TL'lik bloke için bağlı olduğumuz şube ile çözüme ulaşamıyoruz. İnternet bankacılığı üzerinden bloke kaldırma yetkimiz de yok. 21.10.2025 tarihi saat 09.30'dan bu yana şubeye defalarca arama ve görüşme yaptık.
Bloke bir türlü kaldırılmadı.
Şubemiz bünyesindeki yetkili tarafından aldığımız bilgi ise henüz cevap olmadığı yönündedir.
Valor aşımı ise bizim bilgimiz olmadan gerçekleşiyor; neden parayı Garanti Bankası alıyor ve biz bununla ilgili bildirim mesajı almıyoruz? Karşı tarafa 'çekim yapamazsınız' mesajı gelir ya da herhangi bir kod ile işleme izin verilmez... Bu şekilde mağduriyet yaşanır mı?
Bugün çek ödemelerimiz var, 1 TL bile bizim için çok önemli. Sorunumuzun çözülmesini rica ediyoruz.
Üye işyeri no: 2490410