to read complaints and reviews, or file yours. 
10.09.2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden kendi USD hesabıma 75 USD transfer ettim. Ancak bu işlemde 20,89 USD gibi yüksek bir masraf kesildiğini işlem sonrasında fark ettim. İşlem sırasında masraf tutarı veya oranı ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sadece yabancı para transferlerinde böyle bir uygulama olduğunu ve masrafın kesildiğini belirttiler. Sorunum çözülmedi.
İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu kadar yüksek bir masrafın önceden açıkça belirtilmemesini doğru bulmuyorum. 5411*******78 referans numaralı işlemin masraf tutarının iadesini talep ediyorum.
İlgili hesabım Fethiye Çarşı Şubesi'ne aittir. Konunun kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
23/09/2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden döviz satış işlemi gerçekleştirdim. Yaptığım işlem askıda kaldı ve hesabım güvenlik nedeniyle bloke edildi (bankaya işlemin bilgim dahilinde olduğunu belirtmeme rağmen). Blokem kaldırıldı, ancak ilgili döviz tutarı halen hesabıma yansıt...
26 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden kendi hesabıma 100 TL havale işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında 6,5 TL havale ücreti de kesildi. Normalde bu tür işlemlerin anında gerçekleşmesi gerekirken, üzerinden 2 buçuk saatten fazla zaman geçmesine rağmen para hesabıma ul...
28.08.2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden cep telefonu ile toplamda 28.772,72 TL (iki ayrı işlem halinde 14.386,36 TL X2) tutarında para transferi gerçekleştirdim. Ancak transfer yaptığım tutar karşı tarafın hesabına ulaşmadı. İşlem sonrasında herhangi bir hata mesajı almadım, ...
25 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden yeni açtığım hesabıma, başka bir bankadan 820 dolar havale yaptım. İşlem sırasında gönderici bankamda kesinti "0" olarak gözüküyordu ve bu bilgiye güvenerek işlemi onayladım. Ancak Garanti Bankası hesabıma geçtiğinde 22,64 dolar eksi...
Garanti Bankası vadesiz hesabıma Western Union aracılığıyla 2.975 dolar transfer edildi. Ancak mobil uygulama üzerinden tl hesabımı seçtiğim için, herhangi bir uyarı veya onay ekranı olmadan para otomatik olarak düşük kurdan tl'ye çevrilip hesabıma yatırıldı. Bu işlem sırasında hiçbir şekilde bilgil...
Yorumlar