Western Union Transferimde Düşük Kurdan Otomatik TL Çevirisiyle Büyük Maddi Kayıp Yaşadım

Serife

1.165

Garanti Bankası vadesiz hesabıma Western Union aracılığıyla 2.975 dolar transfer edildi. Ancak mobil uygulama üzerinden tl hesabımı seçtiğim için, herhangi bir uyarı veya onay ekranı olmadan para otomatik olarak düşük kurdan tl'ye çevrilip hesabıma yatırıldı. Bu işlem sırasında hiçbir şekilde bilgilendirme veya onay alınmadı.

İşlemin hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 16 81 293 talep numarasıyla kaydım oluşturuldu. Ancak bana, paranın hesabıma geçtiği ve yapılabilecek bir şey olmadığı söylendi. Oysa güncel kurla hesaplandığında 3.000 TL'den fazla bir kaybım oluştu; 2.975 dolar karşılığı olarak sadece 119.910 TL yatırıldı.

İşlemin iptal edilip, gelen paranın tekrar dolar olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca işlem sırasında herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmamasının mağduriyet yarattığını belirtmek isterim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Serife

Banka tarafından aranarak işlem konusunda yardımcı olamayacaklarını ama tl hesabındaki paramla tekrar döviz alabileceğimi söylediler kendin tl hesabını seçtiğimden kaynaklı herhangi bir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler

Benzer Şikayetler

Acil Havale Çekiminde Garanti BBVA Mobil Uygulaması Hatası Ve Çözüm Eksikliği

Nur

Garanti BBVA

2.242

07.10.2025 tarihinde saat 12:00 civarında, Western Union üzerinden tarafıma gönderilen 1649,07 USD tutarındaki havaleyi Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden çekmeye çalıştım. Ancak “İşleminize devam edilemiyor. İşleminiz şu anda gerçekleştirilememektedir. İşleminizi şubeniz aracılığı ile gerçekle...

1 Yorum

Garanti Kripto Uygulamasında USD Zorunluluğu Nedeniyle Maddi Kayıp Yaşadım

Hayati

Garanti BBVA

5.093

Son 10 gündür Garanti Kripto mobil uygulamasında kripto satış işlemlerimden elde ettiğim bakiyeyi doğrudan tl olarak hesabıma aktaramıyorum. Uygulama, zorunlu olarak USD hesabı açtırıyor ve sadece USD üzerinden işlem yapmamı sağlıyor. Bu süreçte, 6 Ekim saat 11:30’da gerçekleştirdiğim 26.450 TL tuta...

Yanlış MTCN Kodu İle Para Transferi Sorunu

Süleyman

Garanti BBVA

2.576

Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden Western Union ile yurt dışına para transferi yaptım para alacak taraf tüm gün boyunca bekledi ama para transferi gerçekleşmedi. Western Union müşteri hizmetlerini aradım ve bana bankanın bana verdiği MTCN kodunun yanlış olduğunu söylediler. Bankayı birkaç k...

Garanti BBVA İzinsiz Para Transferi Mağduriyeti Ve Hesap Güvenliği Endişesi

Can

Garanti BBVA

848

07:30 civarında, bilgim dışında Garanti Bankası vadesiz hesabımdan Param.com'a iki ayrı para transferi (biri yaklaşık 530 TL, diğeri 90 küsur tl olmak üzere toplamda 600 TL'nin üzerinde) gerçekleştiğini fark ettim. Bu işlemler tamamen iznim ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. Durumu hemen fark edip,...

Western Union Para İadesinde Süreçte Yaşanan Zorluklar Ve Gecikme

Doğan

Garanti BBVA

2.473

13.05.2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden Western Union para transferi gerçekleştirdim. Ertesi gün Western Union'dan mesaj geldi. İşlemin gerçekleşmediği ve para iadesi almak için iletilen MSCN kodu ile acenteye başvuru yapılması gerektiği yazıyordu. Önce Western Union şubesine...