Para Transferi Sonrası Tutar Karşı Tarafa Ulaşmadı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Mithat

Garanti BBVA

01 Ekim 2025 23:24

746

28.08.2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden cep telefonu ile toplamda 28.772,72 TL (iki ayrı işlem halinde 14.386,36 TL X2) tutarında para transferi gerçekleştirdim. Ancak transfer yaptığım tutar karşı tarafın hesabına ulaşmadı. İşlem sonrasında herhangi bir hata mesajı almadım, fakat yaşanan sorun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüştüğüm yetkililer bana referans numarasını ilettiler ve Paycell Finans ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler.

Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, transfer ettiğim toplam tutarın karşı tarafa ulaştırılmasını veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Havale İşlemi 2,5 Saattir Hesabıma Geçmedi, Acil Çözüm Bekliyorum

Samet

Garanti BBVA

26 Eylül 2025 21:49

942

26 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden kendi hesabıma 100 TL havale işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında 6,5 TL havale ücreti de kesildi. Normalde bu tür işlemlerin anında gerçekleşmesi gerekirken, üzerinden 2 buçuk saatten fazla zaman geçmesine rağmen para hesabıma ul...

havale-islemi-25-saattir-hesabima-gecmedi-acil-cozum-bekliyorum-2.jpg

havale-islemi-25-saattir-hesabima-gecmedi-acil-cozum-bekliyorum-1.jpg

Hesabıma Yatırdığım Para Kayboldu, Çözüm Sunulmuyor

Sinan

Garanti BBVA

28 Ekim 2025 17:33

608

17/10/2025 tarihinde saat 20:37’de Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden kendi adıma olan hesabıma 850 TL yatırdım. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve işlem başarılı göründü; ancak para hesabıma geçmedi. Elimde bu işleme ait dekont da mevcut. Yaşadığım bu durumun ardından müşt...

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Sanal Karttan Yüklü Para Çekildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Serkan

Garanti BBVA

16 Eylül 2025 22:40

1.536

06.06.2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden, sanal kartımdan bilgim dışında 13.800 TL civarında bir para çekildi. Bu durumun ardından Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde mantıklı bir yanıt alamadım ve sorunum çözülmedi. Benim onayım ve bilg...

2 Destek

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası'nda Para Transferi Sonrası Hesabıma Para Yatmadı

Yusuf

Garanti BBVA

22 Ağustos 2025 20:36

979

21.08.2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden kendi hesabıma 3.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlemi müşteri numaramın sonu 2803 olan hesabımdan yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve dekontum da elimde mevcut. Ancak üzerinden bir gün geçmesin...

Garanti Bankası'nda Para Transferi Sonrası Hesabıma Para Yatmadı

Yanlış Havale Sonrası Bankalardan Destek Alamadım

Enes

Garanti BBVA

19 Eylül 2025 20:00

1.378

19.09.2025 tarihinde saat 12:48’de Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden, Denizbank’ta bulunan 'M******* Ş*****' adına ait TR38**************************01 IBAN numarasına yanlışlıkla 3.990 TL havale ettim. İşlemi fark eder etmez hem Garanti Bankası hem de Denizbank müşteri hizmetleriyle iletiş...