to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’na ait 8017 ile biten Bonus Platinum kredi kartıma, 04.05.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden görünen hesap ekstresine “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.439,50 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Bu tahsilatın hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum ve tarafıma iadesini talep ediyorum.
28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda oldukları açıkça düzenlenmiştir. Ayrıca 4822 sayılı kanunla değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereği, herhangi bir somut hizmet karşılığı olmayan ve önceden hazırlanmış standart sözleşme içinde yer alan bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
Buna ek olarak, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük kart aidatlarının da iadesine hükmedildiği bilinmektedir. Bu çerçevede, kartıma yansıtılan 1.439,50 TL’lik yıllık kart aidatının, herhangi bir ek koşul veya taahhüt istenmeksizin, tamamen ve nakden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde, yasal haklarımı kullanacağımı ve bankanız nezdindeki tüm kredi kartlarımı ve hesaplarımı kapatmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
Garanti BBVA'ya ait Bonus Platinum kredi kartımın sonu 5016 ile biten kartıma, 08.12.2025 tarihinde 1.100,00 TL tutarında yıllık üyelik aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti onaylamıyor ve haksız buluyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran...
Yaklaşık 25 yıldır Garanti BBVA OSTİM/Ankara şubesi müşterisiyim. Yıllık kart aidatı olmayan bir kredi kartı talep ettiğimde bana Bonus Trink kartın y...
Garanti BBVA tarafından gönderilen kredi kartımı hiç kullanmadığım halde, 2024 yılı içinde ekstreme 1.310 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını sonradan fark ettim ve bu tutarı ödemişim. Kartı aktif olarak hiç kullanmamama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını hem haksız hem de müşter...
Garanti BBVA’ya ait Bonus Trink kredi kartımın son 4 hanesi 5026 olan kartıma, 14.11.2025 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu kesinti, hiçbir şekilde önceden bilgilendirilmeden ve onayım alınmadan yapılmış olup müşteri memnuniyetimi düşürmüştür. Yaklaşık 2 yıl önce h...
Garanti BBVA kredi kartımı yaklaşık 3–4 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 28.02.2026 tarihinde ekstreme 1.101,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu ücretin haksız olduğunu düşündüğüm için iadesini talep ediyorum. Bu işlem sonrası Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım, an...
Yorumlar