Garanti Bankası Üzerimde Oluşturulan Yetkisiz 500 Bin TL Kredi Ve Harcamalar

Garanti Bankası ile hiçbir alakam olmayan bir kredi ve harcama işlemi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 27 Temmuz tarihinde telefonuma Garanti Bankası’ndan art arda onay ve şifre mesajları gelmeye başladı. Mesajları kontrol ettiğimde, benim bilgim ve onayım dışında adıma yaklaşık 500 bin tl civarında kredi çekildiğini ve bu krediyle alışverişler yapıldığını fark ettim. Bu işlemler yapılırken beni Garanti adına arayan numaranın da bankaya ait olmadığı ortaya çıktı.

Benim herhangi bir şubeye gitmem, müşteri hizmetlerini aramam veya başvuru yapmam söz konusu değildir, buna rağmen üzerime kredi tanımlanmış ve kullanılmış görünüyor. Tüm bu işlemler, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya teyit araması yapılmadan gerçekleşmiştir.

Olayı fark eder fark etmez CİMER’e ve karakola giderek resmi şikayetlerimi yaptım. Buna rağmen süreç çok yavaş ilerliyor ve hâlâ net bir çözüm sunulmuş değil. Üzerime açılan bu kredinin ve bu krediyle yapılan tüm harcamaların iptal edilmesini, adımın ve sicilimin bu işlemlerden tamamen arındırılmasını ve varsa yansıtılan tutarların derhal iade edilmesini talep ediyorum.

Kimlik bilgilerim ve hesabım üzerinden yapılan bu usulsüz işlemlerin detaylı şekilde araştırılmasını, güvenlik zafiyetinin tespit edilmesini ve sürecin hızlandırılarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.