to read complaints and reviews, or file yours. 
02.01.2026 tarihinde firma çalışanlarımdan Y**** Bey, maaş ödemelerimiz bundan sonra Garanti Bankası üzerinden yapılacağı için Emirdağ şubesine hesap açtırmaya gitmiştir. Tüm çalışanlarımın bu şubede hesap açtıracağı bir dönemde yaşanan olay beni oldukça rahatsız etmiştir.
Şubede görevli E*** Hanım, çalışanıma “Şu an yüklü bir portföy getiren bir müşterim var, seninle ilgilenemem, daha sonra gel” şeklinde bir ifade kullanmıştır. Bir banka şubesinde, müşteriler arasında maddi duruma göre böyle bir ayrım yapıldığı izlenimini veren bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum. Maddi durumu iyi olan kişilerin müşteri, diğerlerinin ise adeta önemsiz görülmesi, özellikle karşısında genç, mahcup, gariban ve çekingen birini görünce bu tavrın sergilenmesi Garanti Bankası’na hiç yakışmamıştır.
Bu olayın Garanti Bankası kurum kültürünü yansıtmadığını umut ediyorum. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, çalışanım Y**** Bey’den bizzat özür dilenmesini ve bundan sonra diğer çalışanlarım hesap açtırmaya geldiğinde de maddi durumu iyi olan diğer müşterilerle aynı şekilde karşılanarak hesap açma işlemlerinin eksiksiz ve saygılı bir biçimde yapılmasını talep ediyorum.
03 Eylül 2025 tarihinde, Garanti Bankası Etimesgut Erzurum Kongresi Caddesi’nde bulunan (şube kodu: 01198) şubeye kurumsal hesap açmak için başvurdum. Tüm evraklarım eksiksiz olmasına rağmen yaklaşık 1 saat 20 dakika boyunca bekletildim. Portföy yöneticisine evraklarımı teslim ettikten sonra, işlemi...
16.07.2025 tarihinde saat 11:20 sularında Garanti BBVA Sarıgazi Şubesi’ne hesap açılışı işlemi için başvuruda bulundum. Şubede toplam 8 banko bulunmasına rağmen yalnızca 2-3 personelin görevde olması nedeniyle, içeride büyük bir yoğunluk ve uzun bekleme süreleri oluşmuştu. Özellikle 4 ve 6 numaralı...
26 Ağustos günü Garanti Bankası Balçova Şubesi’nin 2. Katında yatırım işlemleriyle ilgilenen F**** Hanım’dan yatırım hesabı hakkında bilgi almak istedim. Sorduğum soruya, kendi vermek istediği cevabı ısrarla tekrarladı. Ben sorumu yinelediğimde ise, dişlerini sıkarak ve ses tonunu yükselterek, beden...
11 Aralık 2025 tarihinde saat 16.50’de Garanti BBVA Florya Şubesi’ne hesap ve kredi kartı açtırma işlemleri için gittim. Sıram geldiğinde, 4 numaralı gişedeki kadın çalışanın sıram yanarken birkaç saniye içinde benimle ilgilenmek yerine başka bir müşteriyi çağırmasıyla ilk hayal kırıklığını yaşadım...
27.08.2025 tarihinde Garanti Bankası Şahinbey Şubesi’ne, pos hesabımda biriken paranın hesabıma aktarılması talebiyle gittim. İşlemimi başka bir memur yaparken, D**** Hanım kendi masasından kalkıp gelerek duruma müdahil oldu ve bana hakaret etti. Üstelik bu olay, şube müdürünün önünde gerçekleşti ve...
Yorumlar