to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Sanal Kart Güncellemesi Sorunu
Garanti Bankası mobil uygulamasında sanal kartıma para aktarıp çekebiliyor, internet alışverişlerinde kullanıyordum. Son güncellemeden sonra sanal karta para yüklemek veya çekmek kaldırılmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda sanal kartı kullanabileceğimi, fakat bu karttan kullanımların vadesiz hesaptaki paradan yapılacağı belirtildi. Neden gayet kullanışlı bir sistemi değiştirdiler anlamıyorum.
Sanal karta kullandıkça para yüklüyordum. Bazen de bakiye bulundurmuyordum. Böylelikle abonelik aldığım siteler veya alışveriş yaptığım internet sitelerinin benden bilgim dışında fazladan para çekmesini engelleyebiliyordum. Şimdi bunu nasıl engelleyebileceğim? Bütün birikimimi tuttuğum hesaptan internet alışverişimi yapmak istemiyorum.
Ayrıca güncellemeden önce sanal kartıma yüklediğim parayı şu an hesabıma aktaramıyorum. Konu ile ilgili yetkililerden düzeltme bekliyorum.
İnternetten alışveriş yaparken bir sorun yaşadığım için Garanti Bankası'nı aradım. Müşteri temsilcisi sanal kartımın eski olduğunu ve çok kısa bir süre sonra kartımı zaten kullanamayacağımı, bu yüzden kartımı iptal edip yenisini açmam gerektiğini söyledi. Sadece karta para yatırmak veya karttan para çekmek yerine limit ayarlayabileceğimi söyledi ama bu limitin günlük olduğunu belirtmedi. Yeni sanal kartı hiçbir site kabul etmiyor. Sırf bu yüzden 10 yıldır sadece Garanti kullanırken yeni banka aramaya başladım. Kendimce tepkimi bu şekilde göstereceğim.