to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’ndaki vadesiz hesabımdan 2 gündür ne QR ile para çekebiliyorum ne de kendi hesabımdan para transferi yapabiliyorum. Buna rağmen farklı hesaplardan hesabıma para girişi oluyor, ancak ben karşı tarafa ödeme gönderemiyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabımda herhangi bir sıkıntı olmadığı söylendi fakat problem hâlâ devam ediyor. Uygulamada veya hesabımda görünmeyen bir kısıtlama varmış gibi işlem yapamıyor ve günlük ödemelerimi, para transferlerimi gerçekleştiremiyorum.
Garanti Bankası’ndan, hesabımdaki bu kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve QR ile para çekme ile para gönderme işlemlerimin tekrar sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA’daki vadesiz hesabım üzerinden 7 gündür ne QR ile para çekebiliyorum ne de kendi hesabımdan para transferi yapabiliyorum. Buna rağmen farklı hesaplardan hesabıma para girişi oluyor, ancak ben karşı tarafa ödeme gönderemiyorum ve bu durum günlük hayatımda ciddi mağduriyete yol açıyor.
Sorun başladıktan sonra Garanti BBVA Mobil üzerinden defalarca işlem yapmayı denedim ancak her seferinde sistem sanki hesabımda görünmeyen bir kısıtlama varmış gibi işlemimi gerçekleştirmedi. Günlük ödemelerimi, para transferlerimi ve rutin finansal işlemlerimi tamamlayamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımda herhangi bir sıkıntı olmadığı söylendi. Ayrıca 3 kez şubeye giderek durumu anlattım, orada da hesabımın temiz olduğu, herhangi bir bloke veya kısıtlama görünmediği ifade edildi. Buna rağmen sorun ısrarla devam ediyor ve tarafıma net bir açıklama yapılmadan mağduriyetim sürüyor.
Garanti Bankası’ndan, hesabım üzerinde varsa görünmeyen her türlü kısıtlamanın acilen kaldırılmasını, QR ile para çekme ve para gönderme işlemlerimin derhal sorunsuz şekilde tekrar kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Garanti Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden iki gündür havale yapmaya çalışıyorum ancak her denememde “işleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor” şeklinde uyarı alıyorum ve para transfer talimatım iletilmiyor. Hesabımdan herhangi bir tutar düşmediği veya blokaj olmadığı halde sistem işlem yap...
2 gündür Garanti Bankası mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Şu an istediğiniz işlemi yapamıyoruz, lütfen bağlantıyı kontrol ediniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. İnternet bağlantımı kontrol ettim, farklı ağlar üzerinden denedim ve uygulamayı si...
Garanti Bankası internet ve mobil bankacılık uygulamasına 2 gündür hiçbir cihazdan giriş yapamıyorum. “Şu an işlem yapamıyoruz, daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Farklı cihazlardan ve farklı internet bağlantılarından (Bursa’da hem Wi-Fi hem mobil veri ile) denememe rağmen sorun...
Garanti Bankası internet bankacılığı üzerinden iki akşamdır başka bir banka hesabıma para göndermeye çalışıyorum, ancak sürekli olarak “bankacılık parolanız güvenliğiniz nedeniyle kapatılmıştır” uyarısı alıyorum. İşlemi kendim yaptığımı onaylamama rağmen sistem para transferine izin vermiyor. Yarın...
Garanti Bankası’ndaki bireysel vadesiz hesabımdan, para transfer uygulaması olan WiseTransfer’in Türkiye’de Fibabanka’da bulunan hesabına para göndermek istiyorum; ancak banka buna izin vermiyor. İşlem sırasında sistemde “Bu kuruluşlara (ödeme kuruluşu) günlük gönderim limitiniz dolmuştur” şeklinde ...
Yorumlar