Garanti Bankası Pos İşlemlerinde Haksız Komisyon Kesintisi Mağduriyeti

Merhabalar,
Garanti POS'tan bir müşterim için ödeme aldım. Valor limitimden dolayı banka bu işlemi iptal etmemi söyledi. İşlemi iptal ettik, yalnız hesabıma yatırılan tutar geri iade oldu. Üzerine banka benden yapılan işlemin komisyonunu da aldı. Müşteri temsilcimle görüşmem sonucunda, evet hesabınızdan fazla para çekildiği doğru, fakat üst yönetim hesaplarda bir yanlışlık olmadığını söyledi. Garanti Bankası'nın internet sitesine de şikayet oluşturdum ama hâlâ dönen olmadı. Küçük bir rakam değil, yaklaşık 14.800 TL. Garanti Bankası ödemeye aracılık etmediği işlemlerden de komisyon alıyor. Garanti POS kullanan diğer arkadaşları da uyarıyorum, hesabınızdan yapılmayan işlemler için komisyon alabilirler.