Garanti Bankası Otomatik Ödeme Talimatlı Elektrik Faturasından Faiz!

Merhaba; Yıllardır Garanti Bankası maaş müşterisiyim. Tüm elektrik, su, doğalgaz, 5 adet cep telefonu faturaları dahil otomatik ödeme talimatı Garanti Bankası'ndan yapmaktayım. 5 Ağustos 2024 tarihinde, kredi kartımdan, otomatik ödeme talimatım gereği 389 TL elektrik faturası ödenmiştir. Aynı tarih itibariyle 'Otomatik fatura işlem faizi' adı altında 20.78 TL hesabımdan ekstra ücret kesilmiştir. 5464 sayılı kanunun 17. maddesine göre 'Üye iş yerleri, kart hamillerinin yapmış olduğu mal ve hizmet alımlarının bedelini banka kartı veya kredi kartı ile ödeme taleplerini kabul etmek zorundadır.' Daha evvel, anlaşmalı banka müşterilerimizin fatura ödeme, EFT gibi işlemleri ücretsiz yapacağını taahhüt eden Garanti Bankası'nın otomatik ödeme talimatından aldığı ekstra 20.78 TL ve bu gibi daha evvel hesabımdan yapılan sözde faiz tahsilatlarının tespit edilerek, günlük yasal faizleri de hesaplanıp tarafıma geri ödemesini talep etmekteyim. Murat K****** Bursa/Osmangazi.