Otomatik Fatura Ödemesinde Anlaşmasız Kurumdan Alınan Faiz Ve Ücret İadesi Talebi

4 Ağustos 2024 tarihinde Garanti Bankası kredi kartım üzerinden otomatik fatura ödeme talimatı ile yapılan işlemde faiz yansıtıldı. Bu ücretin neden alındığını anlamadım, çünkü anlaşmalı kurumlarda bu ücretin alınmadığı belirtiliyor. Ancak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sadece anlaşmalı kurumlar için ücret alınmadığı ve diğer kurumlar için işlem ücreti ve faizin iptal edilemeyeceği söylendi.

Otomatik ödeme talimatı verirken herhangi bir kampanya ya da ücret alınmayacağına dair bir bilgilendirme görmedim. Bu nedenle alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.