to read complaints and reviews, or file yours.1
Otomatik Ödeme Talimatlarından Bilgilendirilmeden İşlem Faizi Kesilmesi
2 Kasım 2025 00:121.063
Garanti Bankası Bonus kredi kartıma, elektrik, doğalgaz ve telefon faturaları için vermiş olduğum dört adet otomatik ödeme talimatı nedeniyle, “ayrı ayrı otomatik işlem faizi” adı altında toplamda 28, 31, 14 ve 28 TL olmak üzere dört ayrı işlem faizi yansıtılmıştır. Bu uygulama hakkında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Otomatik ödeme talimatı verildiğinde işlemlerin ücretsiz olacağı belirtilmişti; ancak buna rağmen işlem faizi kesilmiştir.
Bu kesintiler geçtiğimiz bir ay içerisinde gerçekleşmiştir ve kartımın son dört hanesi 1019’dur. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsuz bir yanıt aldım.
Haksız yere kesilen bu tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum.
