Garanti Bankası Otomatik Fatura Talimatı Bonusun Hesaba Yansımaması

Garanti Bankası’nın otomatik fatura talimatı karşılığında Bonus verilen kampanyasına 07.10.2026 tarihinde katıldım ve aynı gün dört adet otomatik fatura talimatı verdim. Kampanya şartlarına göre her fatura talimatı için 1.000 TL, toplamda 4.000 TL’ye kadar Bonus kazanılması gerekiyordu. Ancak herhangi bir Bonus yansıması olmadı.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir sorun olmadığı, bonusların en geç 06.11.2026 saat 23:59’a kadar hesabıma yansıyacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen son tarihe gelinmesine rağmen hesabıma kampanya kapsamında hak ettiğim 4.000 TL Bonus yatırılmadı.

Kampanya koşullarına uygun şekilde katılım sağladığım ve talimatlarımı verdiğim halde bonuslarımın hesabıma geçmemesi nedeniyle mağdur oldum. Otomatik fatura talimatı kampanyasından kazanmam gereken toplam 4.000 TL bonusun bir an önce hesabıma tanımlanmasını ve gerekli kontrolün yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. İnceleme yapılabilmesi için müşteri numaramın 43931636 olduğunu da belirtmek istiyorum.